İade Kargonuzu Hazırlarken Nelere Dikkat Etmelisiniz?

Giriş

Sipariş ettiğiniz bir ürünü iade etmek istiyorsanız, iade sürecinin sorunsuz ve hızlı ilerlemesi için doğru şekilde paketleme ve kargo hazırlığı yapmanız çok önemlidir. Aşağıda, ürününüzü güvenle ve doğru şekilde nasıl iade edeceğinizi adım adım açıklıyoruz.

1. Ürünü Kontrol Edin

İade edilecek ürün;

• Kullanılmamış ve yeniden satışa uygun olmalı

• Tüm parçaları ve aksesuarları eksiksiz olmalı

• Varsa orijinal ambalajıyla birlikte gönderilmeli

Kritik: Üründe çizik, leke veya deforme varsa iade kabul edilmeyebilir.

2. Fatura ve İade Talep Formu Ekleyin

• Ürünün faturasını veya e-arşiv çıktısını mutlaka pakete koyun.

• Sitemiz üzerinden oluşturduğunuz iade talep formu varsa, bu belgeyi de ekleyin.

• Not olarak, iade sebebini kısaca belirtebilirsiniz. Bu, süreçte açıklık sağlar.

3. Ürünü Sağlam Paketleyin

Kargo poşeti, kırılabilir veya hassas ürünler için asla yeterli değildir.

4. Kargo Etiketi ve Teslimat

• Sitemiz tarafından oluşturulan iade kargo etiketi varsa yazdırın ve kutunun üzerine yapıştırın.

• Etiket yoksa, kargo görevlisine sipariş numarası ile işlemi belirtin.

• Anlaşmalı kargo firması üzerinden ücretsiz gönderim yapabilirsiniz (detaylar iade politikamızda).

5. Takip Süreci

• Kargonuzu teslim ettikten sonra kargo takip numarasını mutlaka saklayın.

• İade işleminizin durumu için sistemimizdeki siparişlerim > iade taleplerim sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

Sonuç

İade sürecinde dikkatli paketleme, eksiksiz belge iletimi ve doğru kargo prosedürü sayesinde hem işlem hızlanır hem de olası ret durumları önlenmiş olur.
Satın aldığınız ürünleri güvenle iade edebilmeniz için tüm süreç boyunca size destek olmaktan memnuniyet duyarız.

Daha fazla bilgi için [İade ve Değişim Politikası] sayfamızı ziyaret edebilir, destek ekibimize ulaşabilirsiniz.