E-Ticarette Kargo Seçimi Nasıl Yapılır?

E-ticaret yapan işletmeler için kargo firması seçimi, satış sonrası sürecin en kritik adımlarından biridir. Doğru lojistik partneri, hem maliyetleri kontrol altında tutar hem de müşteri memnuniyetini artırır. Seçim yaparken göz önünde bulundurulması gereken başlıca kriterler şunlardır:

• Teslimat Hızı: Aynı gün veya ertesi gün teslimat gibi hizmet seçenekleri

• Fiyatlandırma: Paket boyutu, ağırlığı ve bölgeye göre rekabetçi fiyat politikası

• Kapsama Alanı: Türkiye geneli hatta yurtdışı teslimat imkanı

• Hasar/İade Oranları: Müşteri şikayetleri ve paketleme hassasiyeti

• Entegrasyon Altyapısı: Otomatik takip numarası, kargo durumu güncellemesi

Birden fazla kargo firması ile çalışmak, sipariş yoğunluğuna göre esneklik ve operasyonel kontrol sağlar. Özellikle kampanya dönemlerinde esnek ve güçlü bir kargo ağı, rekabette fark yaratır.